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| S. Goelden - autorisierter NOVELL Partner - CNA, CNE, MCP |
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Allgemeine
Kostensätze (Stand
01.01.2013)
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Abrechnungseinheit
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Preis
EUR
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1:
Installationsarbeiten (vor Ort)
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Stunde /
Person
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nach Vereinbarung
mit SV nach Vereinbarung
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2:
Administrationsarbeiten (vor Ort)
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Stunde /
Person
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nach Vereinbarung
mit SV nach Vereinbarung
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3: Hardware
Instandsetzungsarbeiten (außerhalb der
Gewährleistung)
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Stunde /
Person
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nach Vereinbarung
mit SV nach Vereinbarung
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4:
Netzwerk Fern-Administrationsarbeiten
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Stunde /
Person
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nach Vereinbarung
mit SV nach Vereinbarung
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5:
Fahrkosten incl. Fahrzeit (Aachen-Stadt
15,00 Euro pauschal)
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je Kilometer
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0,80
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6: Fahrkosten incl.
Fahrzeit an Sonn- und Feiertagen
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Zuschlag je
Kilometer
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0,20
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7:
Bereitschaft, 24 Stunden Service, Reaktionszeit max. 4
Std. (Zuschlag Jahreswartungsvertrag)
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Einheit1 / Jahr
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70,00
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8: Wartungsarbeiten
(Gerätereinigung, Prüfung etc. )
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Stunde /
Person
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nach Vereinbarung
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9:
Wartungsarbeiten
(Jahres-Wartungsvertrag)3
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pro Jahr / pro
Einheit1
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250,00
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10: Jahres-
Wartungsvertrag für Server 3
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pro Jahr / pro
Server
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460,00
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11: Datensicherung
für Server, Jahresvertrag
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pro Jahr
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nach
Vereinbarung
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12:
Programmierarbeiten
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Stunde /
Person
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70,00
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13: Programmierarbeiten /
Erstellung von WEB Sites. Projekte
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nach
Vereinbarung
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14: Aktualisierungen von WEB
Sites
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Stunde /
Person
|
nach Vereinbarung
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15: Telefonischer
Support 8.00-19.00 Uhr 2
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pro angefangene
15 Min
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kostenlos
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16: Telefonischer
Support 19.00-8.00 Uhr 2
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pro angefangene
15 Min
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20,00
mit SV 10,00
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17: Telefonischer
Support, an Sonn- und Feiertagen 2
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pro angefangene
15 Min
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20,00
mit SV 10,00
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18: Einsätze "vor
Ort", 19.00-8.00 Uhr
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Zuschlag/Stunde/Person
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30,00
mit SV 15,00
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19: Einsätze "vor
Ort", an Sonn- und Feiertagen
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Zuschlag/Stunde/Person
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40,00
mit SV 20,00
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20: Mitarbeiterschulungen
und Einweisungen
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Stunde
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nach Vereinbarung
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21:
Übernachtungspauschale incl. Spesen
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Nacht /
Person
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120,00
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1
1 Rechner = 1 Einheit, 1
Drucker = 1 Einheit, 1 Scanner = 0,4 Einheiten,
2
Der Anrufer trägt
eigene Telefongebühren.
3
Ein
Jahres-Wartungsvertrag beinhaltet : 24 Std. Service, 2 x Reinigung / Jahr, 4 x Prüfung /
Jahr, Austausch von verschlissenen Komponenten
(Lüfter, CPU-Kühler, Festplatten mit >
25% defekten Sektoren (physikalisch) oder/und
mechanische Verschleißschäden (Lager- und
Positionierungs- Geräusche, etc. ) Die
ausgetauschte Hardware (mechanische und elektronische
Bauteile) sowie evtl. anfallende Software-
Installationsarbeiten (z.B. bei nicht mehr fehlerfrei
lesbaren bzw. defekten Festplatten) werden
außerhalb der Geräte-Garantiezeit
gesondert in Rechnung gestellt.
Alle Preisangaben netto, zuzüglich 19%
MwSt Es
gelten nur unsere AGB
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